Konecta et Google Cloud concluent un partenariat de trois ans pour renforcer les solutions d'expérience client avec l'IA, ...
Le rapport de Capgemini souligne un écart de perception entre les marques automobiles et les consommateurs sur la qualité de ...
La Redoute a transformé La Reboucle en marketplace pour professionnels, avec succès, répondant aux attentes clients et ...
Believe Corporate, une plateforme de services consommateurs externalisés, annonce de nouveaux clients et crée un département ...
Autre nouveauté, le site devient plus inclusif et propose une lecture des articles, utile pour tous les publics et en ...
Un engouement toujours plus fort de la part des entreprises ! Avec un total de 1 834 participants, répartis en 50 équipes ...
Salesforce lance Agentforce mondialement, avec des démonstrations et retours d'expérience d'IA autonome, lors d'Agentforce ...
La Maison Perrier-Jouët ouvre un bar éphémère avec édition limitée de Blanc de Blancs et expériences artistiques exclusives ...
Custplace lance 'Inbox IA', un outil qui centralise et répond aux avis clients et salariés, même depuis des plateformes ...
Onepilot révolutionne les centres de contacts avec le homeshoring offrant flexibilité, réduction des coûts, qualité et ...
Zalando lance une cabine d'essayage virtuelle avec mesure corporelle sur 14 marchés européens, offrant des essais virtuels ...
Trustpilot a mandaté London Research pour étudier l'impact des avis clients sur le comportement d'achat des consommateurs ...