- Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres MRI (dégâts des eaux, ...

Selon le Baromètre social de la relation client réalisé par Randstad, le métier de conseiller client permet d’entrevoir une évolution professionnelle, soit dans dans des fonctions d’encadrement, soit ...

L’opérateur Orange vous propose un numéro de téléphone unique qui vous permet d’entrer en contact avec un conseiller, quelle que soit votre demande. Souscription à une offre, gestion de votre forfait, ...

Pourriez-vous citer des exemples d'usage de l'intelligence artificielle (IA) dans la relation client ? Dans le monde physique, l'IA permet par exemple de faciliter le paiement, source de frictions.

« La relation client est le domaine dans lequel l'intelligence artificielle générative semble avoir les cas d'usages les plus probants, fait valoir Virginie Mignot, senior manager pour Accenture et ...

BNP Paribas a déployé Service Client sur neuf sites en France. Le dernier est né à Marseille, sur le boulevard de Dunkerque (2e), dans l’Immeuble Corail, et est actuellement en plein déploiement. Par ...

Le géant de la grande distribution fait régulièrement évoluer son offre en se basant sur les retours de ses clients et de ses équipes. Tour d’horizon. Les consommateurs appellent en magasin pour ...

Toutes les infos sur le service client Betclic et les différents moyens proposés pour contacter le bookmaker en cas de problème.

Le consommateur omnicanal est de plus en plus exigeant. Alors, qui dans l'entreprise doit lui répondre ? Et comment s'organiser ? Focus sur l'une des tendances émergentes en matière de relation client ...